to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köfte Teslimi Ve İade Ücreti Gecikmesi
28.07.2026 günü saat 18.00 civarında Bandırma’daki Köfteci Yusuf’tan Trendyol GO üzerinden 1 adet tost menü ve 1 kg köfte siparişi verdim. Tost tarafı teslim edildi ancak 1 kg köfte hiç teslim edilmedi. Kuryeye sorduğumda, “başka arkadaş getirebilir abi” diyerek ayrıldı fakat sonrasında hiçbir ürün gelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1 kg köftenin ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi. Trendyol GO sipariş numaram 11455144058’dir.
Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de “iade süreci başladı” denmesine rağmen ücretimin yatmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik teslim edilen 1 kg köftenin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
