to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 10 TL Para İadesi Talebi
31.07.2027 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden verdiğim siparişi kapıda nakit ödeyerek teslim aldım. Sipariş tutarı 290 TL idi, ben kurye arkadaşlara 400 TL verdim. Bana 110 TL para üstü verilmesi gerekirken, yalnızca 100 TL verildi ve 10 TL param eksik kaldı.
Durumu fark edince kuryeye seslendim fakat dönüp bakmadı, telefonla aradığımda ise açmadı. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım durumu anlattım ancak “maalesef paranızı veremeyiz, size sadece kupon verebiliriz” cevabını aldım. Ben kupon değil, benden eksik alınan 10 TL’nin iadesini nakit veya hesabıma para olarak geri almak istiyorum.
10 TL çok büyük bir rakam olmayabilir ama bu para bende olmasaydı kurye ödemeyi kabul etmeyip ürünü teslim etmezdi. Benim param neden kuryenin cebine veya sistem hatasına gidiyor, anlamıyorum ve bunu adil bulmuyorum.
Sipariş numaram 11463736577, teslimat numaram 9651396384’tür. Hem kuryenin ilgisizliği hem de Trendyol’un para iadesi yerine sadece kupon teklif etmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Eksik alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
