Bozuk Çiğ Köfte Ürünü Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Şikayetim, Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişle ilgilidir.

Sipariş ettiğim çiğ köfte ürünü tarafıma ulaştığında açıkça bozuk durumdaydı. Ürünün kokusu ve tadı normal değildi, tüketilemeyecek haldeydi. Buna rağmen uygulama üzerinden yaptığım iade talebi, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.

Gıda ürünlerinde bu tarz bir durum hem sağlık açısından risklidir hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Ürünün bozuk olduğuna dair görselleri de sisteme yüklememe rağmen talebimin dikkate alınmaması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle:

* Ücret iademin yapılmasını,
* Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili satıcı hakkında gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

Gereğini arz ederim.