Big King Hamburgerinin Eksik Gelmesi Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

01.09.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King Cami şubesinden, 855 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde 1 adet Big King hamburger tarafıma hiç teslim edilmedi ve sipariş eksik geldi.

Teslim edilmeyen ürün için uygulama üzerinden iade ve ücret iadesi talebi oluşturdum. Ancak bu ürün için yaptığım iade talebi, herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan, yalnızca “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmam, eksik ürün bildirimine rağmen talebimin doğrudan reddedilmesi ve sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş vermek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Eksik teslim edilen Big King hamburgerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve 11559069771 numaralı siparişimin, 9686022602 teslimat numarası ile birlikte yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.