Açıklamasız İptal Edilen Sipariş Küçük Çocuğumu Üzdü

Defne

Trendyol Yemek

195

20.09.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Uğur Pasta Kafe (Güneştepe) adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimde Uğur böceği dilim pasta ve çekirdekli simit vardı. 3 yaşındaki kızım hasta olduğu için dışarı çıkamıyor ve özellikle pasta istiyordu, bu yüzden online sipariş verdim. Ancak, siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.

Sipariş numaram: 10526508052. Ödemeyi yaptım, henüz iade gerçekleşmedi ama asıl önemli olan maddi kayıp değil. Kızım kasık fıtığı nedeniyle ameliyat olacak ve ağlamaması gerekiyor, fakat pasta gelmediği için çok üzüldü ve hayal kırıklığı yaşadık. Bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.

Trendyol Yemek’ten beklentim, insanları bu şekilde mağdur etmemeleri ve kandırmamalarıdır. Siparişlerin neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.