Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 11:30'da Sarıyer Börekçilik'ten 10564998260 numaralı siparişi verdim. Siparişim hazırlandı ve adresime gelmiş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal gerekçesiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir mesaj, arama ya da uygulama bildirimi ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydı dinletildi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Aynı restoran üzerinden daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. Ücret iadesi yapılmış olsa da, siparişim bilgim dışında iptal edildiği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.