to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakika Bekledim, Siparişim Açıklamasız İptal Edildi
07.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Makarnam Necip Fazıl şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 30 dakikadan fazla beklememe rağmen siparişim teslim edilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de siparişim keyfi bir şekilde iptal edilmiş gibi görünüyor. Ücret kartımdan çekildi, sonrasında iade oluşturuldu ancak önemli olan hem zamanımın boşa gitmesi hem de yemeğimin gelmemiş olması. Böyle bir durumun açıklamasını gerçekten anlayamıyorum, gönderilmeyecekse sipariş neden onaylanıyor ve müşteri neden bu kadar bekletiliyor?
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen net bir cevap alamadım. Bu yaşadığım mağduriyetin sebebinin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
