to read complaints and reviews, or file yours.46 Dakika Gecikmeli Sipariş Ve İadesiz İptal Şikayeti
Trendyol üzerinden Makarnam Kuştepe şubesinden 13:38’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin saat 14:00 civarında yola çıktığı göründü ancak ardından siparişin 46 dakika gecikmeli teslim edileceği bilgisi geldi. Yemek bu kadar uzun süre yolda kalacağı için soğuyacağını düşündüğümden, siparişi iptal etmek istedim.
Canlı desteğe bağlandığımda iki kez hatta bekletildim. Üçüncü temsilci ile görüştüğümde ise siparişi iptal edebileceklerini ancak para iadesi yapılmayacağını söylediler. Sonuç olarak ne yemeğim geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
