Ücretsiz Teslimat Bilgisi Yanıltıcı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yaklaşık bir aydır Trendyol GO üzerinden market siparişi vermek istediğimde, sepet alanında ücretsiz teslimat bilgisi görünmesine rağmen, ödeme alanında teslimat tutarı ekleniyor. Konuyla ilgili destek kaydı açılması için iki kez müşteri hizmetlerine bağlandım ve ekran görüntülerini ilettim. İkinci kez bağlandığım H**** isimli müşteri temsilciniz, hiçbir şekilde konuyla ilgilenmedi ve görüşmeyi sonlandırmak için çaba gösterdi. 15 dakikalık görüşmenin sonunda ise, bu konunun destek ekibinin bilgisi dahilinde olduğu gibi ifadeler kullandı. Eğer ilgilenilmeyecekse müşteri temsilcisi butonunu kaldırmalısınız, çünkü müşteri hizmetleriniz yeterli şekilde çalışmıyor. Aynı şekilde uygulamanızda da birçok yazılımsal sorun mevcut. Tüm uygulama arayüzünün gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.