Trendyol Hızlı Market'te Kargo Ücreti Tutarsızlığı ve Açıklama Talebi

2 Kasım 2025 saat 13:56 civarında Trendyol Hızlı Market uygulamasında 444,90 TL’lik bir alışveriş sepeti oluşturduğumda, farklı telefonlarda farklı kargo ücretleri gösterildiğini fark ettim. Aynı ürünler, aynı market ve aynı teslimat adresi olmasına rağmen, uygulama üzerinden kendi hesabımla giriş yaptığım halde kargo ücretlerinde tutarsızlık yaşanıyor. Bir telefonda kargo ücreti 54,99 TL, diğer telefonda ise 29,99 TL olarak gösteriliyor. Bu tür sorunlarla daha önce de karşılaşmıştım ve benzer durumlar sıkça oluyor.

Henüz alışverişi tamamlamadan bu durumu fark ettiğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak geçmişte benzer konularda destek almak istediğimde genellikle geçiştirici yanıtlar aldım. Bu nedenle yaşadığım sorunun herkes tarafından görülmesini ve Trendyol’un bu tutarsızlık hakkında açıklama yapmasını istiyorum. Kargo ücretlerinin neden farklı gösterildiğinin açıklanmasını ve bu tür sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.