Trendyol Hızlı Market Eksik Sucuk Teslimi Ve İndirim Haksızlığı

Trendyol GO üzerinden 25 Ekim 2026 tarihinde “ilk siparişim” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL üzeri alışverişte ilk sipariş olduğu için 200 TL’ye düşecek şekilde indirim olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek tek bir sipariş oluşturdum ve siparişimde sorun yaşamayacağımı düşünüyordum.

Siparişimde toplam 1 kilo sucuk olması gerekirken, evime sadece yarım kilo civarında sucuk teslim edildi. Teslimat fişinde 1 kilo sucuk görünmesine ve 615 TL para kesildiğinin açıkça yazmasına rağmen paket içeriği bunun yaklaşık yarısı kadardı. Bu durumu fiş ve ürün fotoğraflarıyla birlikte uygulama üzerinden itiraz ederek Trendyol GO ile paylaştım.

Fotoğraflı ve kanıtlı itirazıma rağmen şikayetim reddedildi, ne eksik ürünüm tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de kampanya kapsamında olması gereken indirimin doğru şekilde uygulanmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 11748707482’dir.

Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın iadesini, kampanyanın vaat ettiği indirimin doğru şekilde uygulanmasını ve Trendyol GO tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk siparişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamam güvenimi ciddi anlamda sarstı ve Trendyol GO’ya karşı artık kendimi güvende hissetmiyorum.