Trendyol Hızlı Market CarrefourSA Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Trendyol GO üzerinden CarrefourSA online marketten verdiğim siparişin 16.30 – 18.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, üzerinden saatler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Saat 19.40 itibarıyla hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmamıştı.

Bu süreçte Trendyol GO üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi, ardından isterseniz iptal edelim şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de teslimatın ne zaman geleceğine dair bilgilendirme sağlandı.

Gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlarım aksadı. Siparişim zamanında teslim edilmediği ve doğru şekilde bilgilendirilmediğim için hem Trendyol GO’dan hem de CarrefourSA’dan bu gecikmenin açıklamasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.