to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Siparişinde Soğuk Zincir Kırıldı, İade Talebi Reddedildi
Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla İstanbul Küçükçekmece’de bugün market bölümünden sipariş verdim. Siparişimde böğürtlen, frambuaz ve çikolata gibi soğuk zincire tabi ürünler vardı. Teslimat sırasında ürünlerin soğuk zincirinin tamamen kırıldığını, ürünlerin tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Durumu hemen iletip ücret iadesi talep ettiğimde, hiçbir şekilde ürünleri geri almadıkları gibi iade talebimi de reddettiler. Soğuk zincire tabi ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
11334903835 numaralı siparişime ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür soğuk zincir ürünlerinin taşınması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
