Trendyol GO Kuryesinin Keyfi Teslimatı Reddetmesi

Bugün Trendyol GO hızlı marketten sipariş verdim. Bir süre sonra Müşteri hizmetleri beni aradı. Kuryeyi siteye almadıklarını kapıdan teslim almamı iletti. Bende müsait olmadığımı eve teslim istediğimi söyleyip neden giremediğini sordum. Kask ile almıyorlar dedi. Normal dedim, çıkarsın. Çıkarmak istemiyor dedi. Yani keyfi olarak teslimat yapmıyor dedim kendi inisiyatifinde dedi kaskı çıkarıp çıkarmamak. İptal ediyorum dedi, hayır dedim. Kuryeye söylüyorum o zaman teslimat yapmasını dedi kapattık. Güvenliği aradım kuryeyi almıyormuşsunuz dedim. Gelen giden kimse yok dedi. Bu arada güvenlik bana bir tane Trendyol kuryesinin sürekli aynı şeyi yaptığını içeri bilerek girmediğini söyledi. O olabilir yine dedi. Sonra müşteri hizmetleri tekrar aradı. Dedim ki kapıya gelmemiş ki hiç gelmeden söylüyor bunu nasıl olabiliyor dedim bilmiyoruz dedi kapattı. Sonra uygulama üzerinden kuryeyi aradım açmadı o bana döndü kapıdan teslim alacakmışsınız dedi hayır almayacağım dedim. Ben giremiyorum dedi. Her gün bana teslimat geldiğini neden kendisinin teslim edemediğini sordum. Güvenlik açısından kaskı motorda bırakamam dedi. Bende güvenliğe bırakın isterseniz dedim almıyor dedi. Israrla siparişi iptal ediyorum dedi. Kapattı. Güvenliği aradım, yine kimsenin gelmediğini belirtti sonra 30 m ötede biri olduğunu konuşulanları duymam için hatta kalmamı söyledi. Kurye kaskı bize bırakıp girebilirsin dedi. Kurye üslupsuz bir biçimde siparişi iptal edeceğini gelmeyeceğini belirtti. Ve iptal etti. Site Güvenliği, daha önce bana belirttiği sürekli aynı şeyi yapan kuryenin bu kurye olduğunu tanıdığını belirtti. Şikayet edin bir daha yapamasın dedi. Trendyol GO kuryeleri keyfi olarak siparişi teslim etmiyor bu nasıl olabiliyor? Ben aynı kuryeyle muhatap olmak istemediğim için sipariş vermeyeceğim bir daha. Kurye için gerekenin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.