to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İptal Edilememesi Ve Ürün Bozulma Riski
30.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA Market’ten donuk ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 1000 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişim sabah 09:00’da “yola çıktı” olarak göründü ancak tahmini teslimat saatinde getirilmedi ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Bu süreçte dört defa canlı desteğe bağlandım. Yaşadığım gecikmeyi ve özellikle donuk ürünler olduğu için ürünlerin bozulma riskini belirtmeme rağmen siparişimi iptal etmeyi kabul etmediler, net bir çözüm de sunmadılar. Sipariş numaram 11553174346, teslimat numaram 9683826435’tir.
Hem ürünlerin sağlığından endişe ediyorum hem de bu kadar uzun süre teslim edilmeyen bir siparişin zorla iptal ettirilmemesini kabul edemiyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyolgo 3 gündür yolda gözüken siparişi iptal ettiğiniz için teşekkür ederim, 5-6 defa talep açtırmak gerekiyor galiba. Teknoloji çağındayız ve insanları mağdur ediyorsunuz. Bir daha Carrefour SA dan asla randevulu sipariş vermeyeceğim rezillik resmen.
