Siparişin Bir Kısmı Teslim Edildi Görünüyor, Fakat Alınamadı Ve İade Reddi

02.05.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Haklar Express satıcısından sipariş verdim. Siparişim ağır olduğu için tarafıma iki kurye ile teslimat yapılacağı bilgisi iletildi. Siparişimin ilk kısmı teslim edildi, ancak ikinci kısmı sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu hemen asistan üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Tüketici olarak ürünün bedelini ödememe rağmen hizmeti alamadım ve mağdur edildim. Süreçteki bu hatanın düzeltilmesini ve 11191686469 numaralı siparişime ait teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.