Satıcıdan Gelen Aptamil Bebek Mamasında Böceklenme Ve Kötü Koku

Trendyol üzerinden uzun süredir alışveriş yaptığım, linkini de paylaştığım aynı satıcıdan 10 Temmuz 2026 tarihinde Aptamil Prosyneo 1 bebek maması sipariş ettim. Sipariş numaram 113*****938’dir. Bu satıcıdan daha önce de defalarca mama aldım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Bu sefer gelen ürünün ambalaj renginin ve tonunun, daha önce aldığım aynı bebek mamasının ambalajından bariz şekilde farklı olduğunu fark ettim. Şüphelenip kutuyu açtığımda mamanın çok keskin ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu, tadının da daha önce kullandıklarımden farklı olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine baktığımda henüz yaklaşık 6 ay daha olduğunu gördüm; buna rağmen hem koku hem tat beni tedirgin etti.

Mamanın içini daha dikkatli kontrol ettiğimde içinde iki üç tane kuru, ölü halde böcek gördüm ve endişelerimde ne kadar haklı olduğumu anlamış oldum. Elbette bu mamayı bebeğime hiç vermedim, kullanmadan tamamen bıraktım. Bir bebeğin tüketmesi için gönderilen bir üründe bu şekilde hem koku/tat bozulması hem de böceklenme olması kabul edilemez bir durumdur.

Ben bu şikayetle öncelikle bu tarz mamaların stok ve saklama koşullarının ciddi şekilde denetlenmesini ve bu problemin kaynağının araştırılmasını istiyorum. Sırf birkaç kuruş daha fazla kazanmak için ambalaj rengi bile değişmiş, muhtemelen sıcağa maruz kalmış ya da uygun koşullarda saklanmamış mamaların alelade bir şekilde satışa sunulması, bebeklerin sağlığının hiçe sayılması anlamına geliyor. Bu konuda hem ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de başka ailelerin ve bebeklerin aynı riskle karşılaşmaması için Trendyol ve üretici/satıcı tarafının gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.