İlk Siparişte Ücretsiz Teslimat Sözünün İhlali Ve Fazla Ücret

Trendyol Go Market üzerinden A101 mağazasından bugün ilk siparişimi verdim. Uygulamada “ilk siparişe 200 TL kupon” ve “ilk siparişe teslimat ücretsiz” ibareleri vardı. Sepet tutarım 750 TL iken kupon uygulandı ve tutar 550 TL’ye düştü, ben de bu şekilde onayladım.

Ancak ödeme aşamasında kartımdan provizyon olarak 750 TL çekildi. Sipariş teslim edildikten sonra ise ayrıca 69,90 TL teslimat ücreti alındığını gördüm. İlk siparişte teslimatın ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sonradan provizyonun içine teslimat ücretinin eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Trendyol’dan bu teslimat ücretinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk sipariş kampanyasının koşullarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.