to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kaşar Peynirine İade Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
Trendyol Market üzerinden 2 paket 250’şer gram Ünal marka eski kaşar peyniri satın aldım. Ürünlerden birinin paketi hava ve su aldığı için bozulmuş halde elime ulaştı ve ayıplı ürün gönderilmiş oldu.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ardından canlı destek ile iletişime geçerek durumu tekrar anlattım, yeniden iade talebi açıldı fakat bu talebim de yine açıklama yapılmadan reddedildi. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de açık ve anlaşılır bir sebep belirtilmeden iade taleplerimin arka arkaya reddedilmesi mağduriyetime yol açmıştır.
Bozuk ürüne ilişkin iade talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun görülecek bir çözümle sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
