Yağmurlu Günlerde Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

Trendyol Express Horasan şubesiyle son birkaç haftadır kargo teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle yağmurlu günlerde, kuryeler araç bozuk bahanesiyle beni arayıp kargomu kırtasiyeye bırakacaklarını söylüyorlar. Kırtasiyeye ulaşımım yok ve teslim almam mümkün olmuyor. Eve teslim edilmesini istediğimde ise "o zaman yarın dağıtıma çıkar" denilerek teslimat erteleniyor.

Bugün yine aynı sorunu yaşadım ve kuryeye eve getirmelerini kargoyu bugün teslim almam gerektiğini söylediğimde kurye bana "Robot değilim, o kadar paket ayıklıyorum, yetişirse belki getiririz" diyerek telefonu kapattı. Sonrasında ise kargomun dağıtım gününün ertelendiğine dair mesaj aldım. Bu durum yağmurlu günlerde sürekli tekrar ediyor ve mağdur ediliyorum.

Kargomun her zaman adresime, yani evime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.