Trendyol Express’te Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyol üzerinden aldığım küçük mekanik bir ürün, Trendyol Express ile gönderildi. 10629859500 takip/teslimat numaralı kargom için sistemde 01.07.2026 tarihinde “Cadde market (Yakını) tarafından teslim alınmıştır” şeklinde bilgi yer almasına rağmen ürün bana ulaşmadı, ortada yok ve kaybolmuş durumda.

Trendyol Express’in bütün şubelerini aramama rağmen özellikle Manavgat şubesinin dağıtım yerinin adresini veya dağıtımı yapan kişinin/kurye personelinin iletişim numarasını hiçbir şekilde paylaşmıyorlar. Her aradığımda sadece teslim edildiği söyleniyor fakat ne bir iletişim numarası ne de açık bir adres veriliyor, bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ancak somut bir netice alamadım, kargom hâlâ bulunamadı. Kayıp olan bu gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, Manavgat dağıtım birimiyle irtibata geçilmesini ve 10629859500 numaralı ürünümün bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Özellikle ürünümün bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.