Trendyol Express Kargoları Kapıma Getirmiyor, Üçüncü Kişilere Bırakılıyor

Trendyol Express ile gelen kıyafet siparişlerimde uzun süredir aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Verdiğim açık adrese rağmen kargom asla kapıma getirilmiyor, her seferinde tanıdığım birine ya da çevredeki yerlere bırakılıyor. Özellikle Yalova Esenköy Liman Mahallesi’nde oturmama rağmen kargolarım bazen markete, bazen de çevremizdeki petrole teslim ediliyor.

Defalarca kendi adresime teslim edilmesini söylememe rağmen, kargoyu başka koliye koydukları ve bu yüzden getiremeyecekleri gibi gerekçeler öne sürülüyor. Ben evde bulunmama rağmen ürünlerimin sürekli üçüncü kişilere bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük sorun oluşturuyor.

Siparişlerimin artık sadece kayıtlı teslimat adresime, kapıma getirilmesini ve kuryelerin keyfi şekilde market ya da petrol gibi üçüncü noktalara bırakmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.