to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden gelin tacı ve takı seti (gelin tacı, kolye ve küpe) sattım. Ürünleri özenle paketleyip tek paket halinde Trendyol Express kargo ile alıcıya gönderdim. 28 Nisan Salı günü kargo evimden alınması kaydıyla, bu hizmet için de ekstra ücret ödeyerek kargo elemanına teslim ettim.
Alıcı paketi açtığında içinden kolye ve küpenin alınmış olduğunu, pakette sadece gelin tacının kaldığını iletti. Ürünü ben tam takım olarak, eksiksiz teslim etmeme rağmen, kargonun içinde parçaların eksilmesi sebebiyle Trendyol Express kargodan ve ilgili personelden şikayetçiyim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşanan bu olayla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Dolap üzerinden ne de kargo firması tarafından şu ana kadar sorumluluk üstlenen kimse olmadı.
Kargo firması ve bu süreçte görev alan çalışan hakkında acilen inceleme ve soruşturma başlatılmasını, kamera ve kayıtların kontrol edilerek sorumluların tespit edilmesini ve uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Güvenli olması adına her ürünümü Trendyol Express kargo ile gönderiyorum. Sağlam gönderdiğim gönderirken paketleme videosu ve çalışır halde görsellerini yüklediğim televizyon kırık halde ve uzun sürede gitti müşteriye iadeyi kabul etmediğim halde dolap iad...
Dolap uygulaması üzerinden sipariş vermiştim. Sipariş Trendyol Express ile kargolandı. Siparişimin durumuna bakarken elime ulaşmadan bilgim dışında bir anda iade prosedürü uygulandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü bu nedenle teslim edemeyeceklerini...
Trendyol Express kargo ile Dolap üzerinden yaptığım bir satışta büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki evimden Trendyol Express görevlisi, Dolap satışı kapsamında elbisemi teslim aldı. Elbiseyi şeffaf poşete koymuştum ve poşetin içinde ayrıca yaklaşık 100 TL değer...
Dolap uygulaması üzerinden 28.03 tarihinde Trendyol Express kurye hizmetiyle bir ürün sattım. Ürünüm Trendyol Express'in taşıması sırasında kaybolduğu söylendi ve alıcıya ulaşmadı. Mart ayından bu yana Dolap ve Trendyol Express şirketi onlarca defa iletişime geçmeme ve şikayet talebi oluşturmama rağ...
dolap.com uygulamasından 17 Şubat 2025 tarihinde SP06179126439 sipariş numarası ile aksesuar satışı gerçekleştirdim. Ürünümü Trendyol Express firması ile kırılmayacak şekilde patpatlara sarıp, video çekip paketleyerek üzerine uyarılar ile kargoya teslim ettik. Siparişim, kargo firması tarafından alı...
Yorumlar