Trendyol Express Kargo Takip Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden verdiğim bikini siparişim Trendyol Express ile kargolandı ancak gönderim bir türlü teslim edilmiyor ve kargo hareketleri güncellenmiyor. Siparişimi 19 Temmuz’da verdim, 20 Temmuz’da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen Trendyol Express takip ekranında hâlâ “Gönderiniz transfer sürecinde” ve “Destek talebi alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Teslimat numaram 10690110962’dir.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir güncelleme alamadım. Son zamanlarda verdiğim siparişlerin çoğunda da benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşatılması beni iyice mağdur etti.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.