to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasını 7 yıldır kullanmaktayım. Geçen hafta 2 tane olay üst üste yaşayınca bu platformda yazma gereği duydum. Sıkıntıyı yaratan taşıyıcı Trendyol Express firması. Oturduğum yerde tek kargo firması var ve hiçbir zaman kargo kodu bulunamadığı için esnafa bırak uygulamasını kullanıyorum. Bırakılan kargoları da Trendyol Express alıp taşıyor. Geçen haftalarda bir kargom alıcıya kırık olarak ulaşmış. Bırakırken üzerine “kırılacak” yazmıştım ama o sırada esnaf arkadaş beni uyardı. Ablacım ne yazarsan yaz çok kötü fırlatıp atıyorlar dedi. Ben de üzerinde yazı var çok da iyi paketledim dedim ama alıcı aldığında kırılmışmış içindeki ürün. Çalıştığı için eline ürün geç ulaşmış ve sistem otomatik olarak onaylamış ürünü. Bana iade de edemiyor alıcı. Dolap’ın uygulaması bu şekilde. Kargoyu şikayet edin diyorlar ama kargo firması yani Trendyol Express hatasını kabullenmiyor.
İkinci olay ise barkod karışıklığı yapmaları. T-shirt sattım ve yine esnafa bırak uygulamadı ile yolladım Trendyol Express ile. Alıcı paketi açtığında içinden 20 tane beyaz çorap çıkmış. Hem alıcı hem ben şikayette bulunduk firmaya. Satıcı barkodları karıştırmıştır diyorlar. Tek bir paketim olduğunu, t-shirt sattığımı, satışta çorap gibi bir malzemem olmadığını söylemiş olsam da ne yazık ki anlamıyorlar ve hiç yardımcı olmuyorlar.
Ben çözüm olarak her iki alıcının da ücretlerini iade edeceğim tabii ki ama olan da benim sattığım ürünlere olmuş olacak. Ortada kırık bir ürün ve kayıp bir t-shirt var😡 sorumlusu da Trendyol Express. Bilin istedim.
Dolap uygulaması üzerinden iki adet siparişim vardı. Trendyol Express esnafa bırak noktasıyla gönderim sağlayacaktım kargolarımı hazırladım ve kargo noktasına götürdüm. Oradaki çalışan normalde kargo kodunu alıp direkt etiketini basıyordu fakat bu iki kargomun kargo kodlarını not aldı. Benim içime a...
Dolap uygulaması üzerinden bir kargo sipariş etmiştim gönderici Trendyol Express ile ürünümü göndermiş. Trendyol Express personeli kargoları karıştırmış ve bana başkasının kargosunu göndermişler. Bu durum üzerine iletişime geçtiğimde Trendyol Express müşteri hizmetleri bana gelen ürünü dolap üzerind...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta kargo firması Trendyol Express in özensiz taşıması sonucu ürün alıcıya kırık gitti ve iade olarak bana gönderildi. Satış sonrası kargoya vermeden çektiğim detaylı videoda Ürünün sağlam olduğu kanıtlıdır ve dolap üzerinden yüklenmiştir. Görüşme yaptığım ark...
Merhaba. Daha önce aldığım, şimdi de sattığım ürünle ilgili yazıyorum. Birisine tek, diğerine iki adet ürün sattığım iki paketim vardı. Öncelikle belirteyim, kargo kodunu her paketin üzerine bantlarım. Asla elimde kağıt götürmem. Trendyol Express çalışanı arkadaş muhtemelen iki paketin kod kağıtları...
Dolap uygulamasından ürün gönderiyorum. Üzerine kırılır yazsam dahi kargocular (Trendyol Express) ürünleri nasıl atıyorlarsa mutlaka kırmayı başarıyorlar. İki tane ürünüm kargocu hatası sebebiyle kırıldı ve iade aldım. Hem ben mağdur oluyorum hem de alıcı mağdur oluyor. Bu durumdan çok şikayetçiyim....
Yorumlar