to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol express firmasının her zaman çok beğendiğim adresten iade alma sürecinin kotu bir tecrübesi bugün yaşadım. Sabah 09:17de bana mesaj geliyor ve gün içinde adrese gelineceği iletiliyor. Saat 15:00te adresten teslim alınamadı mesajı geliyor. Kimse gelmediği için çağrı merkezini arıyorum konuşan temsilci 09:04te aramışlar diyor ve kimse aramadı, bütün gün kurye bekledim, yarın da mı bekleyeceğim diyorum ama bir çözüm yok. Temsilci yasal haklarınızı arayabilirsiniz diyor bu ne demektir ya gerçekten anlayamıyorum. Trendyol bu kadar basit bir işi yapamıyor mu?
Trendyol Express kargomu bana ulaştırmak için beni aradı, duydum ama telefona yetişemedim. Hemen aşağıya baktım, gelen giden yok. 1 dakika içerisinde Trendyol'dan 'Taşıyıcı Beni Arasın' seçeneğini kullandım fakat arayan olmadı. Gönderi hareketleri kısmında 'tekrar uğrama yapılacak' yazıyor ama sonra...
Trendyol Express ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Kargonuz geliyor, ilk gün alamadığınızda kurye sizi azarlıyor; sanki teslimat günü ve saatini siz seçmişsiniz gibi davranıyor. Daha sonra kargo tekrar dağıtıma çıkıyor ve kurye, beyanına göre 'yarın şu saatte geleceğim' diyor, fakat asla o sa...
Trendyol Express bir kargo getirecekti ve dağıtıma çıktığı ilk gün tüm gün evde olmama rağmen ''Adresinizde size ulaşamadık'' diye bir mesaj aldım hadi olabilir. Adresi hatalı yazmışımdır deyip düzelttim müşteri hizmetlerini aradım ertesi sabah aynı gün içinde veya sonraki gün geleceğini söyledi. Bu...
Trendyol'dan adresimden iade oluşturdum. Kurye gelip evden iadeyi alıyor normalde. Fakat eve uğramadan direkt olarak adresinizde bulamadık mesajı atıldı. Halbuki evdeyim. İletişim numarasını aradığımda sokağa bile gelmediğini kabul etti. Eve gelmiyorum önce ararım açılmadığı an gelmem dedi. Telefona...
Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...
Yorumlar