Teslim Edilmeyen Sipariş ve Geciken İade Şikayeti

Dolap üzerinden sp01175386531 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak kargo firması ürünü bir türlü teslim etmeyi başaramadı. Şubeye gidip kendim teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen şubeye gidemeyeceğim söylenerek buna izin verilmedi ve ürün kısa sürede bekletilmeden geri gönderildi. Ürünü teslim etmemek için adeta ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum.

Ürün satıcıya geri döndü ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Dolap tarafında iadem hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade tarihinin belli olmadığı söylendi ve net bir bilgi alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.