Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo ve Şube İşlemleri Hakkında Şikayet

profile
27 Eylül 2025 13:56
2.005

27 Eylül teslimli 10539986667 numaralı kargom Trendyol Express Nil Şube tarafından “adres kapalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa adresim 7/24 açıktır ve güvenlik görevlisi sürekli bulunmaktadır. Kargom şu anda Nil şubesinde bekliyor. 8:35te kargoyu teslim alan şube 11:34te bana 'adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarmadık' diye mesaj atıyor. Oturdukları yerden nasıl anladılar kapalı olduğunu çözebilmiş değilim, kapıya geldiniz de mi gördünüz kapalı olduğunu, yok. Beni arayıp sordunuz da ben mi 'kapalıyız dağıtıma çıkarmayın' dedim, hayır. Şube çalışanlarında kahinlik yetileri var sanırım? 8 buçukta teslim alınan kargonun adres kapalı dağıtıma çıkarmadık mesajını atmak için neden 11:34e kadar bekleniyor. 9:30-10:00 gibi mesaj atılsa erken müdahale edilebilirdi. Bende mağduriyet yaşamazdım, hiç samimi gelmiyor beklenmesi...
Bu şube hakkında daha önce aynı şikayet için başkalarının da buraya yazdı şikayetleri okudum, Google yorumlarında da aynı sorunu bir başkasından okudum. Demek ki şubeyle alakalı bir problem var, tek ben değilmişim.

Kargonun adres kapalı olduğundan dağıtıma çıkmadığı mesajının akabinde;
Trendyol Express müşteri hizmetleriyle 2 kez görüştüm, adresimin açık olarak güncellendiğini söylediler ancak teslimatın bugün yapılacağına dair kesin bir bilgi veremediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bu ürünü özellikle cumartesi teslimat olduğu için, daha uygun fiyatlı alternatifleri tercih etmeyip Trendyol’dan aldım. Eğer bugün teslim edilmezse hem maddi olarak zarara uğrayacağım hem de Trendyol ve Express’e olan güvenim tamamen sarsılacak.

Siparişimde belirtilen teslimat yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enes
Enes
29 Eylül 2025 13:31

Ne arayan var ne soran çok ilgilisiniz. Bu arada kargom yanlış adrese teslim edilmiş.  Kod sormuyor mu bu arkadaşlar teslim ederken? Trendyol Express Bursa Nilüfer Nil Şube, doğru işleri var mı acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Otomatik Mesaj Sorunu

profile
22 Kasım 2025 18:23
325
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 16:53
837

Kargo Teslimatı İçin Saatlerce Boşuna Bekletildim

profile
21 Haziran 2025 23:29
9.490

Şubeye Çok Yakın Olmama Rağmen Kargom Günlerce Teslim Edilmedi

profile
01 Kasım 2025 17:00
633
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri