Teslim Edilmemiş Test Kitapları Ve Trendyol Express’te Yaşanan Sorun

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde iki adet Apotemi test kitabı siparişi verdim ve kargonun Trendyol Express ile 9 Mart’ta teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Bu süreçte Trendyol ve Trendyol Express ile defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana kargonun dağıtım hatasından dolayı karıştığı ve bu yüzden başka bir şehre gittiği söylendi. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Sınav hazırlığı için acil ihtiyaç duyduğum bu test kitaplarının Trendyol Express tarafından en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde uygun bir jest/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.