Teslim Edilmediği İddia Edilen Prada Güneş Gözlüğünün İadesi Ve Kargo Araştırması

Trendyol üzerinden verdiğim Prada güneş gözlüğü siparişim Trendyol Express ile 16 Ekim tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat detayında “kendisi” ibaresiyle, ben evde yokken kapıya bırakıldığı yazıyor, fakat kapımın önünde herhangi bir kargo bulamadım. Bırakıldığına dair bir kanıt var mı, bunu merak ediyorum.

Yaklaşık 16.800 TL ödediğim bu ürün ortada yok ve kargo firmasının sisteminde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sitede daha önce böyle bir vaka yaşanmamış, bunu da belirtmek isterim. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden talep oluşturdum; beklemem gerektiği ve talebimin incelemede olduğu söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.