Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Yanıltıcı Teslimat Durumu Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

Trendyol Express üzerinden verdiğim #11518818666 numaralı Creatine ve magnezyum siparişim, bugün yaklaşık 1 saat önce sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim almadığım halde, başka bir isim üzerinden teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu fark eder etmez Trendyol Express/Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, sadece “kontrol edeceğiz” denilip görüşme sonlandırıldı, fakat şu ana kadar ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Ne ürünü aldım ne de kargoyu getiren oldu, buna rağmen teslim edildi görünüyor.

Ürünlerimin gerçekten bana teslim edilmesini istiyorum. Siparişimdeki Creatine ve magnezyumun acilen yeniden hazırlanıp doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.