Teslim Edilmediği Görünen Kargo Yanlış Kişiye Verildi

Trendyol Express üzerinden gönderilen, 10953103524 teslimat numaralı kargom için sistemde “T**** E***** (Yakını) ” adına teslim edildiği yazmasına rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım. Bu siparişte aynı üründen iki adet aldım. Teslim alan olarak görünen kişiyle hiçbir akrabalık veya yakınlık bağım yok, evimde ve çevremde benden başka teslim alabilecek kimse bulunmuyor.

Bugün kargonun durumunu kontrol ettiğimde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana gelen herhangi bir ürün yok. Kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini veya teslimatın gerçekte yapılmadığını düşünüyorum.

Teslimat kaydının ve dağıtım sürecinin incelenmesini, satın aldığım iki ürünün gerçekten bana ulaştırılmasını ya da ürünler için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kameraları, imza kaydı veya teslimat kanıtlarının kontrol edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.