Otomata Teslim İsteği Göz Ardı Edildi, Kargolar Şubede Kilitleniyor

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişlerimde özellikle otomata teslim seçeneğini seçmeme rağmen kargolarım düzenli olarak şubede bekletiliyor ve otomata zamanında bırakılmıyor.

Ocak ayında bir kargom yaklaşık 3 gün boyunca şubede bekletildikten sonra teslim edilmişti. Bugün ise aynı durum tekrar etti; 4 ayrı kargom 2 gündür şubede bekliyor ve hala dağıtıma çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek talebi oluşturuldu ancak buna rağmen kargolarım hala şubede bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Otomata teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik teslimat için tercih ediyorum fakat bu durum sürekli tekrar ederek mağduriyet oluşturuyor. Kargolarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak otomata teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de otomata teslim seçeneğinin zamanında ve düzgün bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.