to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, #11158522996 numaralı kahve makinesi siparişim, kargo sürecinde yaklaşık yedi gün boyunca “yolda” statüsünde bekletildikten sonra, herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Tüm bu süreçte tarafıma iptal nedeni ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş bedeli olan 5.699,05 TL tarafıma iade edildi; ancak ürünün güncel satış fiyatı yükseldiği için aynı ürünü yeniden almak istediğimde ek maliyete katlanmak zorunda kalmaktayım. İzmir Buca’da yaşayan bir tüketici olarak bu durumun açık bir mağduriyet oluşturduğunu ve bana ek bir ekonomik yük getirdiğini belirtmek isterim.
Mesafeli satış sözleşmesine göre sipariş onaylandıktan sonra satıcının ve aracı hizmet sağlayıcının ürünü temin yükümlülüğü bulunmaktadır. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden yapılan bu iptal işleminin tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma açık ve resmi bir gerekçe sunulmasını, oluşan fiyat farkı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün siparişi verdiğim tarihteki bedelle yeniden temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının karşılanmasını ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde yasal yollara taşıyacağımı bildiririm.
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Coffepress' isimli filtre kahve hazırlayıcısını 752 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 10694926988, teslimat numaram 9949927978’dir. Ürün Trendyol Express’in ambarına ulaştıktan sonra, hiçbir onayım veya talebim olmadan aynı gün içerisinde iade sürecine al...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 16 Mart 2026 tarihinde Emsan hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11055853726’dır. Ürün Trendyol Express tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat görünmediği için 24 saat geçtikten sonra müşteri ...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı tarafından satılan bir beyaz eşya satın aldım. Ürünü 3 taksit ile aldım ve 05.02.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum. 07.02.2026 tarihinde Trendyol Ekspres’ten “dağıtımda” şeklinde SMS gelince, aynı gün akşam kurulumu yapılması için yetkili servisi arayıp randevu ...
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim, aynı gün ürünü kargoya verdiler. Çıkış ili İstanbul, teslimat adresim de İstanbul olmasına rağmen ürün Denizli’ye gönderilmiş ve yaklaşık bir haftadır farklı illeri dolaşıyor, bana bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte he...
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10915645185 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takibinde teslim edildi yazmasına rağmen, o gün iş yerindeydim ve teslimatın yapılması gereken adres İzmir Buca’daki e...
Yorumlar