Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35775132

Kayıp Saat Teslimatı Ve İade Talebi

profile
Zehra
Trendyol Express
19 Nisan 22:29
21

Trendyol uygulaması üzerinden 1124 TL bedelle satın aldığım saatin teslimatı 8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat numaram 9909631140’tı. Kargocu beni aradığında evde değildim, “Kapıya bırak” seçeneğini seçmemi istedi ve apartman kapısının şifresini vereceğimi söylediğimde “Biliyorum zaten” diyerek bu bilgiye zaten sahip olduğunu belirtti. Oturduğum apartmanda bugüne kadar hiç kayıp olayı yaşanmadığı halde, eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo bulamadım ve saatim teslim edilmemişti.

Bunun üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana inceleme yapılacağı söylendi ancak birkaç gün sonra tekrar arandığımda şirketin bu konuda hiçbir sorumluluğu olmadığı ifade edildi. Teslimat şekli tamamen kargo görevlisinin yönlendirmesiyle gerçekleştiği ve apartman giriş şifresine zaten sahip olduğunu söylediği için, saatin kargocu tarafından alındığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün bedeli tarafıma iade edilmediği gibi, somut bir çözüm de sunulmadı. Trendyol Express’in bu teslimat sürecini ve ilgili kargo görevlisini detaylıca incelemesini, sorumluluğun kabul edilerek ya saatimin tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedeli olan 1124 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor, Güvenim Sarsıldı

profile
Ömer
Trendyol Express
01 Aralık 2025 18:39
892

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10724327081 numaralı siparişim, Trendyol Express ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı yapan kişi beni arayıp kapıda olduğunu, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, saat 13.00 gibi evde olacağımı söyledim, ...

teslim-edilmemis-kargo-sistemde-teslim-edildi-gosteriliyor-guvenim-sarsildi-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Önce Arama Talebine Uymayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zeynep
Trendyol Express
25 Şubat 15:57
400

Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve kargom Trendyol Express firmasına teslim edildi. Teslimat günü uygulama üzerinden özellikle “kargocu gelmeden önce beni arasın” seçeneğini işaretledim, çünkü çalışıyor olduğum için teslimat saatine göre iş yerinden çıkış planımı yapmak zorundayım. ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Express Teslimat Trendyol Express Teslimat numarası Trendyol Express Teslimat iade Trendyol Express Teslimat kapıma bırak Trendyol Express Teslimat kargo saatleri Trendyol Express Teslimat kapıya bırak seçeneği Trendyol Express iade Trendyol Express kapıma bırak Trendyol Express kargo saatleri Trendyol Express kapıya bırak seçeneği
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri