Kayıp Kargo: Ürün Veya Para İadesi Talebi


Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürünü Trendyol Express ile alıcıya gönderdim, ancak kargo alıcıya teslim edilmedi ve sistemde teslim tarihi geçtiği halde ürün hâlâ kayıp görünüyor. Ürün yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de Dolap destekle görüştüm. Tarafıma 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.
Ürünümün acilen bulunup alıcıya teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da ürün bedelinin tarafıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım ve ürünü Trendyol Express ile gönderdim. İlgili firma ürünümü kaybetti ve bu nedenle Dolap üzerinden satışım iptal edildi. Şu an Trendyol Express ürünü bulduklarını belirtiyor ancak 13 gündür kargo tarafıma ulaşmadı. Hem satışımı kaybettim hem de ürünüm elimde...

21 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Trendyol Express aracılığıyla kargo kodu ile gönderdim. Ancak kargom alıcıya hiçbir şekil...

23 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo takipte, ürünün 25 Ekim'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürün hala Bursa transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol Express mü...

Dolap uygulamasında satıcıyım. 12 Temmuz'daki siparişim, bugün 21 Temmuz olmasına rağmen alıcıya ulaşmadı. Trendyol Express kargo ürünü teslim etmedi ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Alıcı ürünü iade etmiş, bu durumda iki şekilde de mağdur oldum. Ürünüm iade sürecinde fakat Dolap tarafından k...
Yorumlar