Kargo Transfer Sürecinde Donmuş, Bilgi Yok Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden “One Step saç şekillendirici” ürünü için verdiğim sipariş, Trendyol Express kargo firması tarafından 8 Ocak 2026 tarihinde gönderildi. Ancak kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve gönderim bir türlü teslim edilmiyor.

Sipariş numaram sp08375576738, kargo takip numaram ise 1010456611487786 olmasına rağmen, kargomun nerede olduğu konusunda herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Dolap ile görüştüğümde de bana somut bir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Kargoda kaybolan bu siparişim için ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.