to read complaints and reviews, or file yours. 
02/10/2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden #10547100663 numaralı siparişim için kargo dağıtımı beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şanlıurfa, Bozova, Gölbaşı Mahallesi Sanayi Caddesi Aygaz Bayisi adresine teslim edilmesi gereken kargom için tarafıma “Kargonuz dağıtımda” kodu ile bilgilendirme yapıldı. Ancak kurye beni arayarak, kargomu teslim etmeyeceğini, “eş*k gibi gelip şubeden alacaksın” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı ve kargomu bilerek geri götürdü.
Bu olay ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak Trendyol Express sisteminde hata olduğu için ilk etapta şikayet kaydı oluşturulamadı. Daha sonra tekrar arayarak şikayet dilekçesi oluşturdum. Ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını, ilgili kuryenin değiştirilmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldıktan yaklaşık bir saat sonra “Teslim edildi” bildirimi geldi. Ancak, evde olmama rağmen kargo bana teslim edilmedi. Bir süre bekledim ve kuryenin yakınlarda olabileceğini düşündüm. Ardından, yanlış yere bırakılmış olabileceğ...
23 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’indeki adresime Trendyol üzerinden verdiğim 9848862490 numaralı siparişin teslimatı sırasında kargo personelinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Üzerinde Trendyol ekspres çalışanı kıyafeti olmadığı için kapıyı açmakta tereddüt ett...
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9743508435 numaralı siparişim, Trendyol Express Manolya şubesi tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslimat tarihi 15/09/2025 olarak görünmesine rağmen, 18/09/2025 tarihinde hâlâ kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, gel al noktasına sığm...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:20 civarında, Trendyol Express 9771939061 numaralı gönderimi teslim etmek üzere geldiğinde, kuryenin sokağımda çok fazla çocuk olduğu gerekçesiyle sokağa giremeyeceğini ve kargoyu almak istiyorsam belirttiği yere gelmem gerektiğini söyledi. Kuryeyi bu davranışı nedeni...
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...
Yorumlar