Kargo Firması Ürünümü Kaybetti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım TEXSP08119622632 gönderi numaralı ürünüm, Trendyol Express kargo firması tarafından taşınırken önce "hasarlı" denilerek iadesi oluşturuldu, ardından kaybolduğuna dair bilgi verildi.
Üstelik ürün, kırılabilecek bir ürün değilken ve çok iyi paketlenmiş bir çift ayakkabı iken nasıl hasar alabiliyor? Hasar olduğu bilgisi geldikten sonra bu bilgi nasıl "kayboldu" olarak değiştirilebiliyor? Bu nasıl bir taşımacılık anlayışı? Yüzlerce insan aynı mağduriyeti yaşamış!
Trendyol Express müşteri temsilcileriyle görüştüğümde araştırma başlatıldığını, en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse ulaşmadı! Dolap'ta da ürün sanki bana iade edilmiş ve ulaşmış gibi görünüyor, ancak ürün ortada yok ve açıklama bile yapılmıyor!
Ne ücret iadesi var ne ürün, ne de ilgi gösteriliyor! Acilen boykot edilmesi gereken bir firma.