Hafta Sonu Ve Özel Günlerde Kapalı Varsayımıyla Trendyol Ekspres Kargolarım Teslim Edilmedi

Ben bir kütüphanede çalışıyorum ve kargolarımın büyük çoğunluğunu iş yerime getirtiyorum. Ancak Trendyol Express, hafta sonları ve özel günlerde kendi kendine karar alıp iş yerimin kapalı olduğunu varsayarak kargolarımı getirmiyor. Çalıştığım kütüphanenin adını özellikle vermek istemiyorum, ancak kargo adresimde yazan ilk ibarenin “24 saat açık” olarak görünmesini de istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Daha önce Trendyol’u arayarak bu durumu anlattım, not alacaklarını söylediler fakat hiçbir şey değişmedi. Pazar günü verdiğim ve iki gündür bekleyen 10329378381 ve 10329924515 numaralı iki ayrı siparişim bugün dağıtıma çıkması gerekirken yine getirilmeyip, iş yerimin kapalı olduğu düşünülmüş. Normalde bu kadar sorun etmeyebilirdim ama iki gün sonra şehir dışına çıkıyorum ve bu ürünler bana bu süre içinde lazımdı, bu yüzden mağdur oldum ve bu mağduriyetim artık telafi edilemez bir duruma geldi.

Bundan sonraki süreçte aynı sorunları yaşamamak adına, çalıştığım kütüphanenin gerçekten açık olduğu gün ve saatlerin dikkate alınmasını, kargolarımın “kapalı” varsayımıyla keyfi olarak dağıtıma çıkarılmamasını ve bu konuyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.