to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numaram: 10423254251
Teslimat numaram: 7330032057136378
Trendyol Express de
siparişim “gel al” noktası üzerinden teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadan, teslimat adresindeyken iade süreci başlatılmıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “kargo otomatı bozuk olduğu için iade edildiği” bilgisi verilmiştir. Ancak tarafıma bunun bilgilendirilmesi yapılmamıştır ve bana "yapılmış olması lazım" denilmiştir.
Ayrıca tarafıma gönderilen SMS’te ‘adres iletilmediği’ gerekçesiyle iade başlatıldığı belirtilmiştir. Ancak siparişim ‘Gel Al’ noktası üzerinden olduğundan adres iletme gibi bir yükümlülüğüm bulunmamaktadır.” Güncel adres iletmem gerektiğine dair de bir ileti gönderilmemiştir.
Ürün bana ulaşmadan iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini ya da yaşanan bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Trendyol Express ile Beylikdüzü La Boum Gel Al Noktası’na teslim edilmiş görünüyor ancak uygulamada hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor ve ben paketi bir türlü teslim alamıyorum. 17 Aralık’tan beri bu sorun devam ediyor, ürünümü teslim edemediğim için ma...
09.12.2025 tarihinde verdiğim 10038586067 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmedi. 15.12.2025 tarihinde ise siparişimin “güncel adres iletilmemesi nedeniyle” iade edileceğine dair bir SMS aldım. Oysa teslimat yerim zaten bir gel-al noktasıydı ve böyle bir noktaya “...
25 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10700060073 numaralı siparişimin teslimatı Trendyol Express Kargo ile gel al noktası otomatına yönlendirildi. Ancak otomat bozuk olduğu için kargomu teslim alamadım. Durumu fark ettiğim anda kargoyu alamadığımı Trendyol’a ilettim ve talebimin alındığı ...
Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, takip numarası 9961494580 olan siparişim için teslimat adresi olarak özellikle gel-al noktasını seçmeme rağmen, kargom hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kurye tarafından keyfi şekilde iade sürecine alınmış. 20 Ka...
30 Aralık’ta verdiğim ve 7330029272980541 numaralı gönderiyle teslim edilecek siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Satıcı ürünü cumartesi teslim edileceğini belirtti, Trendyol Express tarafında da bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra k...
Yorumlar