Kırık Ve Bozuk Gelen Mobilyalar, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Trendyol Home’dan iki hafta önce İstanbul Güneşli’ye koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde hem kırık hem de bozuk olduklarını gördüm. Ayrıca kurulum da baştan savma ve yanlış şekilde yapıldı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve ters bir tavırla karşılaştım. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor.

Hem ürünlerin kalitesi hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.