to read complaints and reviews, or file yours.Trend Mobilya (trendmobilya.com) Stoğu Olmayan Ürünü Satıyor
22.12.2023 tarihinde Trend Mobilya'dan İnci karyola sipariş verdim ertesi gün beni aradılar stok durumunu öğrenip dönelim diye 26.12.2023 tarihinde stok olmadığı için siparişi iptal ettiler. Stokta olmayan bir ürün neden satışta sonuçta siz üretici firmasınız hatanızı telafi etmek yerine sipariş iptali nedir?
Merhabalar Sayın Kullanıcı, ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir ve size bu durumun izahatını verdik, tek karyola olarak üretimi yapılmamaktadır istediğiniz ürünün. Ödemeniz belirttiğiniz banka hesabınıza aktarılmıştır. İyi Günler dileriz... Trend Mobilya
Ürün modül olarak da ayrı ayrı satılan bir ürün sadece takım satışı olan bir ürünün karyolasını nasıl alabilirim?
Sayın Müşterimiz, Trendmobilya uzun yıllardır sektörde faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan profesyonel bir şirkettir. İstemiş olduğunuz ürünün tedarik edilmesinde bir sıkıntı olduğunu, ürünü isterseniz tedarik etmek için çalışacağımızı size telefonda defalarca konuştuk. Siz de bu konuda bizden çok memnun kaldığınızı ve ilgimizden dolayı de teşekkür ettiğinizi belirttiniz. Ürünün tek olarak satışının mümkün olmayacağını ve tedarik edemediğimizi söylediğimiz gün sizden IBAN bilgilerini istedik ve banka prosedürlerine takılmadan sizlere eksiksiz olarak EFT yolu ile ödemiş olduğunuz ücreti aynı gün gönderdik. Bununla ilgili de sizleri aradığımızda, bize çok teşekkür ederek görüşmeyi sonlandırdınız. Sadece şirketimizi zor durumda bırakmak için böyle bir şikayet yazmanızı anlamış değiliz. Elbette ticari ilişkilerde sorunlar olabilir. Önemli olan ortaya çıkan sorunda tarafların haklarını gözetmeleri ve ortaya bir mağduriyet çıkarmadan sorunu hızla çözmeleridir. Biz olarak bunu yaptık. Elbette karar sizin… Bizim binlerce müşterimiz bizim için referans olamaya devam edecektir. Saygılarımızla
