to read complaints and reviews, or file yours.Tree Garden'dan Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Tree Garden isimli firmadan farklı zamanlarda toplam 40 paket Elmalı Türk Kahvesi ve 100 paket Elma Çayı siparişi verdim. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve karttan yapılan çekimler firma adına çalışan kargo firması üzerinden gerçekleştirildi. Bu alışverişler için toplam 8.660 TL ödeme yaptım.
Verdiğim hiçbir sipariş zamanında teslim edilmedi, gecikmeli gelen siparişlerde de ürünler eksik gönderildi. Sonrasında gönderilmesi gereken, bedelleri tamamen ödenmiş 40 paket Elmalı Türk Kahvesi ve 100 paket Elma Çayı ise yaklaşık 60 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Firma yetkilisiyle en son yaklaşık 10 gün önce görüştüm ve ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ürün kargolanmadı.
Şubat–Mart aylarından bu yana yaşadığım bu süreçte ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim tutar iade ediliyor. Gerekli incelemenin yapılarak ödemesini yaptığım tüm ürünlerin eksiksiz şekilde ve acilen gönderilmesini, aksi halde 8.660 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tree Garden firmasının bu mağduriyeti artık daha fazla uzatmadan çözmesini istiyorum.
Gelişme
Tree Garden isimli firmadan WhatsApp üzerinden Elmalı Türk Kahvesi ve Elma Çayı siparişi verdim. Elmalı Türk kahvelerini Mart 2026’da, elma çaylarını ise Mayıs ayının ilk haftasında sipariş etmeme ve ödemelerini eksiksiz yapmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Toplamda 8.660 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiye defalarca durumu ilettim, ürünlerin gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve iade de sağlanmadı. Yazışmalarda ödemeyi aldıklarını ve ürünlerin gönderileceğini belirtmelerine rağmen bu sözlerini tutmadılar.
Bu yaşadığım mağduriyeti daha önce de 3 Temmuz tarihinde Şikayetvar üzerinden iletmiştim. O şikayetime Temmuz ayında ürünleri göndereceklerine dair cevap yazdılar ancak verilen bu cevaba rağmen hiçbir ürün gönderilmedi, sadece oyalayıcı ve baştan savma mesajlarla süreci geçiştirmeye devam ettiler.
Ödemesini yaptığım Elmalı Türk Kahvesi ve Elma Çayı siparişlerimin acilen gönderilmesini, gönderim yapılmayacaksa da 8.660 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan alışveriş yapacak kişilerin mümkünse kapıda ödeme yöntemini tercih etmelerini, aksi halde benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Cemal Bey, Yaşadığınız gecikme ve eksik gönderim nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz. 40 paket Elmalı Türk Kahvesi ve 100 paket Elma Çayı’nı 60 gün boyunca elinize ulaşmadan beklemeniz, ayrıca ödemelerinizin henüz iade edilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu acilen inceleyerek, eksiksiz ürünlerinizi en kısa sürede kargoya vermek için gerekli tüm adımları başlatıyoruz. Gönderiminizle ilgili detaylı bilgi ve takip numarası en erken fırsatta tarafınıza iletilecektir. İlgili sürecin hızla tamamlanması için ek bir gecikme yaşanmaması adına yoğun bir şekilde çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tree Garden pişmanlıktır! Siparişlerinizin ya yarısı gelir ya da hiç gelmez. Parayı ödediyseniz epeyce beklersiniz. Ürünlerinizi unutun desem yanlış olmaz.
