Vize Danışmanlığında Randevu Yok, Ücret İadesi Gelmiyor

Trawost vize şirketi üzerinden üç arkadaşım birlikte Schengen vizesi için danışmanlık hizmeti satın aldık. Randevu bulunamadığı takdirde ödediğimiz danışmanlık ücretinin iade edileceği tarafımıza açıkça söylendi. Buna güvenerek kişi başı 130 euro danışmanlık ücreti ödedik, ben kendi adıma 27 Şubat tarihinde 6.750 TL havale yaptım.

Verdikleri söz doğrultusunda randevu bulunamayınca 8 Mayıs tarihinde iade formunu doldurup imzalayarak kendilerine gönderdim. Formda, ödediğimiz danışmanlık ücretinin 15 iş günü içinde tarafımıza iade edileceği yazmasına rağmen, bugün 7 Eylül olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Bu süreçte şirket yetkilisi olduğunu düşündüğüm İ****** Bey her hafta iadenin başladığını, bu hafta yatacağını, muhasebe çıkışı verdiğini, yarın hesaba yansıyacağını söyleyerek oyalayıcı beyanlarda bulundu.

Kendisine artık yeter, dalga mı geçiyorsunuz dediğimde ise benimle kanka üslubuyla konuşmayın gibi, yaşadığım mağduriyeti hafife alan bir cevap verdi. Randevuyu alamadıkları gibi, havale ile gönderdiğim danışmanlık ücretimi de aylardır iade etmiyorlar. Kendi paramı talep etmeme rağmen sanki onların cebinden bir para istiyormuşum gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Öğrenci olduğumu, bu paraya ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 27 Şubat’ta ödediğim danışmanlık ücretimin, 8 Mayıs’ta kabul ettikleri iade taahhüdü doğrultusunda, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.