to read complaints and reviews, or file yours. 
Trawost isimli firma üzerinden İtalya vizesi için yaklaşık 4 ay önce, 12 Eylül tarihinde, İstanbul’daki ofisleri aracılığıyla başvuruda bulunmak üzere 300 Euro ödemeyi EFT ile yaptım. İşlemi yürüten İ*** isimli çalışan, vize randevumu alamazlarsa ücretin iade edileceğini özellikle belirtti.
Eylül ayından bu yana ne vize başvurum yapıldı ne de herhangi bir randevu alındı. Süreç boyunca defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük, her seferinde “bu hafta ödenecek” denilerek oyalanmaya devam edildim. Son olarak, yaklaşık iki hafta boyunca yine 15 iş günü bekleneceği ve ardından ödeme yapılacağı söylendi; ancak bu süre de geçtiği halde hiçbir ödeme yapılmadı. İki gündür ise aramalarıma ve WhatsApp mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.
Elimde hem EFT dekontum hem de “alamazsak iade ederiz” şeklindeki yazışmalar dahil olmak üzere WhatsApp görüşmelerimiz mevcut. Vize başvurum hiç yapılmadığı ve verilen sözler tutulmadığı halde param tarafıma iade edilmediği için mağdur edildim.
Trawost firmasının, hiçbir hizmet sunulmamasına rağmen tahsil edilen 300 Euro tutarındaki ödemenin tamamını gecikmeksizin iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Trawost Vize üzerinden turistik Schengen vizesi başvurusu yapmak amacıyla 5 Eylül tarihinde 26.030 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Firma, yaklaşık 1,5 ay boyunca bizi oyalamasına rağmen vize başvurumuzu yapmadı ve süreci tamamlamadı. Sözleşmede belirtilen ve kendilerinin de ifade ettiği üzere, ...
10 Temmuz’da İtalya vize başvurum için tvs Global Vize Şirketi’ni aradım. Bana 3 Eylül’de randevu olduğu ve ödeme yapmam halinde randevunun oluşturulacağı söylendi. Bunun üzerine iki kişi için toplam 11.220 TL’yi banka EFT’siyle ödedim. Ödeme sonrası pasaport bilgilerimizi istediler, ilettim. Randev...
Yorumlar