to read complaints and reviews, or file yours.Travelpass İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
D**** Hanım diye bir danışman var, iletişim ve açıklama sıfır, yanlış yönlendirmede bir numara. Hatalarını asla kabul etmiyorlar. Bilet saatimizi yanlış söyledi ve ben yanlış bilet aldım, biletimiz yandı. Sonra Ş*** Bey, müdürüyle görüşüp yarısını D**** Hanım'ın, yarısını bizim karşılamamız gerektiğini, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Neyse, kabul ettik ama onu da bize ödettiler. Orada Travelpass yüzünden çok sorun yaşadık, yazıyoruz ama bize dönmüyorlar. Habire başkasına paslıyorlar. Rehberlerinin Türkçe bildiğini söylüyorlar ama asla bilmiyorlar. Sizi her konuda suçluyorlar, kendinizi savunduğunuzda sizi manipüle etmeye çalışıyorlar. Son gün otelden 12'de çıkarttılar ve biletimizi ertesi gece 3.15'e almışlar. Orada oyalanın, gece 11'de araç sizi alacak diyorlar. 15 saat havaalanında bekledik, çekmediğimiz çile kalmadı. Bir daha asla, her yerden engelledim, görmek bile istemiyorum. Firma adını her şeyi siz kabul ettiniz diyorlar, onayladınız diyorlar ama zaten onlar her şeyi yapıp size atıyorlar, siz mecbur kalıyorsunuz. Aldıkları uçak biletini ya da rezerve ettikleri oteli onaylasam ne, onaylamasam ne. D**** Hanım diyor ki ben size uçak aldık. Otel adım yapmadıysam şikayet edin. Bunu ben de yaparım. D**** Hanım, sizin işiniz bizimle iletişimi sağlamak, ulaşılabilir olmak ve bize sorun yaratmamak, oluşan soruna çözüm bulmak ama şirket amatörden daha amatör. Satın almış olduğum turu Mısır'daki rehberleri, şirket bu turu satın almadığınızı söylüyor dedi, o sorunu da yaşadık. Anlatsam buraya sığmaz. Travelpass ile gideceğinize kendi başınıza gidin daha iyi. Oradaki insanlar Arap, onlara derdinizi anlatabiliyorsunuz farklı dil konuşmanıza rağmen ama Travelpass'e anlatamıyorsunuz.
Gelişme
21 ocağa kadar bizi hep bugün atacağız yarın atacağız sabah atarız diye diye oyaladilar. 24 ocakta uçuşumuz vardı ve hala bir bilet yoktu ortada dediğim gibi şadi bey ile biletin yarısını siz yarısını biz ( d*** hanım ) ödeyecek diye anlaşmıştık. Fakat bize haber bekleyin demelerine rağmen sorduğumuzda siz para atmadınız ki alalım dediler Allah'tan her şeyi soran sorgulayan insanlarız sormasak yine ortada bilet olmayacaktı. Zar zor IBAN attılar biletim fiyatı 13 bin küsur yarışı 6.900 ediyor aynı bilet aynı saat en uygunda 6 bin küsur yani iki tarafa da üç bin düşüyor ekran alıp gönderdik kendileri Pegasus sayfasının dışında bir yerden alamayacaklarını söylediler. Tamam dedik ona da biz alalım en uygun sayfasından siz gönderin bize biletin yarısını aslında bu şekilde onlar açısından da daha karlı 6.900 vereceklerine 3 bin vereceklerdi. Fakat ekran görüntüsünde ki gibi para göndermeyeceklerini söylediler müdürleri öyle söylemiş. Sözlerini asla tutmuyorlar ve hiçbir hatalarını kabul etmiyorlar hep sizi suçlayacak alakalı alakasız fark etmez yanıt alıyorsunuz şirketten... Hayal kırıklığı. Yaşayarak öğrenmeyin gerçekten biz sorun yaşamadan bir tatil geçirmek isterdik ama maalesef olmadı, böyle olacağını bilseydim ben her şeyi kendim ayarlar gelirdim ne manevi ne de maddi zarara maruz kalmazdım. Google yorumuma oldukça alakasız cevap vermişler ben özel bir tur satın almadım diye ya da size uçak bileti aldırmadım diye suçlu olamam benim 6 bine aldığımı siz 13 e alıyorsunuz. O zaman doğru bakacaksınız notlarınıza doğru bilgi vereceksiniz ayrıca bu kadar olumsuzluk yaşatıp tatilin keyfini çıkaracağınız yerde kavga ediyorsunuz yazmışsınız sen beklentiyi yükseltip vaatler verip sonra yerlerde kötü bir hizmet sunarsan paramızla rezil edersen haliyle bizde geriliriz bir özür dileye bilme erdeminde bulunun hala haklı gibi yorum yapıyorsunuz belki en başından samimiyetle bir özür dileseydiniz bu kadar tepki görmezdiniz
9 saat kahire'ye yol gittik otele gitmeden önce müze sonra Nil sonra piramitlere götürdüler üzerimizi tuvaletlerde değiştirdik kahvaltı yapmamıştık ki buna zamanımızda yok çünkü o kadar hızlı bir turdu ki piramitlerin tarihini bile dinleyemedik alelacele piramitlerin oradan çıkıp otele saat 6 da giriş yaptık açtık ve bir öğrendik ki sadece kahvaltı rezervasyonu yapılmış ve biz o gün akşam yemeği de yiyemedik market aradık ve oradan paketli bir şeyler aldık çünkü Kahire çıkıp dolaşıp rahatça yemek yenilecek hijyende bir mevki değil bunun deniz hanım hata yapıyor l*** bey size yükseliyor l*** bey iki gün önce benden özürler diledi her şey için haklısınız dedi personellerine hesabının sorulacağını söyledi bugün ise rezervasyon numaramı istiyorum bana iftara atarak küfür ettiğimi söyleyerek beni d*** hanımla birlikte WhatsApp'tan engelledi çünkü bizle işleri bitti ve şikayet edileceklerini biliyorlar ve ben bir tüketici olarak beni bu kadar mağdur ettikleri ve saygısızlık yaptıkları iftira attıkları için tüm haklarımı kullanacağım CİMER'e de yazacağım çünkü bu benim bireysel hakkım ben turistim
