Travelpass Holidays Firmasından Tur İptali Ve 70.000 TL İade Talebi

Travel Pas adlı firmaya yaklaşık dört ay önce, Vietnam uçak bileti ve Bali turu için EFT yoluyla 70.000 TL ödeme yaptım. Eylül sonu için planlanan turumuz, tarih geldiğinde hiç gerçekleşmedi, ne tura gidebildik ne de aldığımız hizmeti kullanabildik.

Yaşadığımız sorun sonrası firma ile defalarca iletişime geçtiğimizde, ne turu gerçekleştirdiler ne de ödememizi iade ettiler. Üstelik bize çözüm sunmak yerine adeta bizimle dalga geçer gibi “İstediğiniz yere gidip şikayet edebilirsiniz” şeklinde ifadeler kullandılar. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemiş olduğum 70.000 TL’nin eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçteki ilgisiz ve saygısız yaklaşımla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.