Travel Visa Services Hindistan Vizesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Gecikme

Travel Visa acentesinin Hindistan vizesi sürecindeki gecikme ve mağduriyet hakkında şikayetim! Hindistan vizesi için 103 dolar olan resmi ücret yerine 180 dolar + 2000 TL talep edilmiştir. Ayrıca, bu 2000 TL’nin işlemlere başlanması için zorunlu olduğu belirtilmiştir.

Bunun üzerine, istenilen evrakları hazırlayıp belirtilen tarihten bir gün sonra 2000 TL’yi bireysel hesaplarına gönderdim. Bana, "kurumsal hesaba gönderirseniz vergi kesilir" denildiği için bireysel hesaba ödeme yapmam istendi. Bu durum ayrıca sorgulanması gereken bir konudur.

19.03.2025 tarihinde ücret iadesi için IBAN bilgimi paylaştım. "gün içinde hallolur" denildi ancak ücret yatırılmadı. Vize randevu tarihine kadar 5 gün geçti ve sabah 08.30’da tekrar arayarak iade talebimi hatırlattım. "gün içinde halledeceğiz" denilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Saat 15.01'de tekrar yazdım ve artık gerçekten kızgındım. Bu sefer de aynı cevabı aldım. Gün sonunda, "artık havale yapmayın, yarın gelip bizzat alacağım" dediğimde, bir anda para hesaba yatırıldı.

Neden günlerce bekletildiğim, neden sürecin baştan düzgün yönetilmediği hâlâ cevapsız. İnsanların saf yerine konmaması ve işlerin bu şekilde sallanmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca, firma yetkililerinden yaşattıkları stres ve mağduriyet için bir özür bekliyorum.