to read complaints and reviews, or file yours.Diş Taşı Temizliği İçin Onaysız Ücret Artırılması Ve İade Talebi
24.07.2026 tarihinde diş taşı temizliği için Trakyadent Çerkezköy şubesine başvurdum. İşleme girmeden önce bana diş taşı temizliği için 4.500 TL fiyat bilgisi verildi ve bu ücret üzerinden onay verdim.
İşlem tamamlandıktan sonra kasaya gittiğimde, içeride bulunan 700 TL iade paramın da çekildiğini ve toplamda 7.740 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Sebebini sorduğumda, yapılan işlemin diş taşı temizliği değil, diş etlerine yapılan farklı bir tedavi olduğu ve bu yüzden ücretin bu kadar yüksek olduğu söylendi. Ancak bana yapılan işlem sadece diş taşı temizliğiydi, bunun dışında farklı bir tedavi kesinlikle yapılmadı.
Başta konuşulan ücretten tamamen farklı, onayım olmadan ve işlem içeriği değiştirilmiş gibi gösterilerek benden fazla ücret alınmasını kabul etmiyorum. Yapılan bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini, benden haksız olarak tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve tarafıma açık bir açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili memnuniyetsizliğinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili yaşanan durumu detaylı şekilde açıklamak ve sizi bizzat dinlemek amacıyla sizinle iletişime geçmek istedik. Ancak konu hakkında görüşebilmek adına gerçekleştirdiğimiz telefon aramasında iletişimimizi sürdürememiş ve herhangi bir geri dönüş alamamış bulunmaktayız. Yaşanan durumun doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına işlem kayıtları ve süreç detayları incelenmiş olup, konu hakkında tarafınıza gerekli açıklamayı yapmak isteriz. Amacımız, herhangi bir yanlış anlaşılmaya mahal vermeden süreci karşılıklı iletişim içerisinde değerlendirmektir. Bizimle iletişime geçmeniz halinde konu hakkında detaylı bilgi paylaşmaktan ve gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
